O município de Chapecó recebeu, novamente, o Selo Sebrae de Referência em Atendimento – Categoria Prata, um dos mais importantes reconhecimentos do setor em Santa Catarina. A premiação valida a qualidade, a eficiência e o compromisso da administração municipal com o desenvolvimento dos pequenos negócios e reforça o trabalho de desburocratização e fortalecimento do ambiente empresarial local.
O reconhecimento foi concedido ao programa Simplifica Chapecó, que é coordenado pela Gerência de Estímulo à Economia.
Trabalho Contínuo e Modernização
O gerente de Estímulo à Economia, Luiz Carlos Balsan, destacou que a conquista é resultado de um esforço contínuo iniciado em 2021. Este trabalho envolveu investimento e desburocratização de processos, sistemas e legislação, citando como exemplo a Lei de Liberdade Econômica (LC 767), aprovada em 2022.
Balsan ressaltou que atender bem o empreendedor e gerir com excelência o ambiente de negócios são prioridades para garantir que Chapecó continue a crescer de forma sustentável e inovadora. O prefeito Valmor Júnior Scolari, por sua vez, afirmou que o Selo Prata demonstra que a gestão está “no caminho certo”, fomentando o desenvolvimento econômico por meio de políticas públicas voltadas ao empreendedor.
Avaliação Rigorosa
Para alcançar a categoria Prata, o Simplifica Chapecó passou por uma avaliação rigorosa e estruturada pelo Sebrae, que incluiu a metodologia de cliente oculto e a análise detalhada de evidências de gestão.
Entre os principais pilares avaliados, destacaram-se:
- Qualidade Digital: Eficiência no atendimento remoto e presencial, e o tempo de resposta.
- Gestão e Infraestrutura: Planejamento estratégico, capacitação da equipe e estrutura física adequada.
- Ambiente de Negócios: Ações de incentivo ao crescimento econômico.
- Presença e Produtividade: Canais digitais ativos e o alto volume de atendimentos realizados, critério em que a cidade é destaque no estado.
O Simplifica Chapecó é considerado uma ferramenta estratégica da administração, com o objetivo de reduzir barreiras burocráticas e oferecer capacitações, orientações e serviços essenciais que impactam diretamente o sucesso das micro e pequenas empresas locais.
